De arbeidsmarkt is krap. Er zijn veel meer vacatures dan werkzoekenden en je moet steeds creatiever worden in het werven van personeel. Een selectie op een goed cv, ervaring en diploma’s levert vaak niet voldoende kandidaten op. Het gaat minder om wát een kandidaat doet of heeft gedaan, maar steeds meer om hóe een kandidaat werkt. Naarmate automatisering toeneemt en veel technische en routinematige taken worden uitgevoerd door machines, zal het belang van persoonlijke vaardigheden alleen maar toenemen. Ben je aan het onderzoeken of jij soft skills ook meer moet verweven in je recruitmentproces? We lichten dit toe in dit blog.
Wat zijn soft skills?
Wat bedoelen we precies als we spreken over hard skills en soft skills? Hard skills kun je zien als de vaardigheden die zijn gericht op een specifieke taak. Soft skills zijn de persoonlijke, emotionele, sociale en intellectuele vaardigheden. Deze soft skills zijn minder tastbaar dan hard skills, en dus ook minder goed te leren. Om tot effectief gedrag te komen heeft een medewerker een combinatie van zowel hard als soft skills nodig. Hierbij is het overigens wel van belang om te definiëren welke persoonsgebonden vaardigheden nodig zijn om in een bepaalde rol te slagen en zo talent ook te binden aan je organisatie.
De noodzaak van sociale intelligentie
Tegenwoordig hebben kandidaten meer verwachtingen van hun werk en werkgever. Kandidaten willen een meer persoonlijke band hebben met de organisatie waarvoor ze werken en met het product of de service die ze leveren. Ze verwachten meer inspraak bij beslissingen die genomen worden, wat een nauwere samenwerking vereist. Om dat goed te laten verlopen zijn soft skills belangrijk. Daarnaast zorgen die soft skills er ook voor dat medewerkers meer aanpassingsvermogen hebben en flexibel zijn. Ze pakken sneller onverwachte taken op of nemen initiatieven buiten hun functie. Iets wat in de huidige, veranderende tijd steeds belangrijker is voor je organisatie.
Bij je werving en selectie moet daarom meer aandacht komen voor sociale intelligentie en voor vaardigheden zoals kritisch denken en in korte tijd veel kunnen leren. Een belangrijke vraag hierbij is: welke vaardigheden helpen jouw organisatie vooruit?
In diversiteitsbeleid soft skills ook van belang
Veel methodes die vandaag de dag worden gebruikt om vaardigheden te beoordelen zijn niet langer meer up-to-date voor de werving van kandidaten die je zoekt. Er worden nog vaak traditionele methodes toegepast die onbedoeld kunnen leiden tot discriminatie van doelgroepen die je juist wil bereiken. Wil jij als organisatie competitief blijven? Dan moet actief investeren in diversiteit een topprioriteit zijn. Bij een goed diversiteitsbeleid spelen soft skills namelijk een cruciale rol, want om een divers team te laten samenwerken heb je kandidaten nodig met goede sociale vaardigheden.
Hoe breng je soft skills in beeld?
Soft skills breng je in kaart met gedragsgerichte interviews (STAR) en assessments. Wil jij je verder verdiepen in die methodes om zo meer focus te leggen op het beoordelen van soft skills in je recruitmentproces? Dan biedt het E-book ‘De zoektocht naar kandidaten met de juiste soft skills’ precies die handvatten waar je op zoek naar bent.
