Case:
Transavia

In de 360-Toolkit kunnen organisaties vragenlijsten samenstellen aan de hand van de competenties, zoals bijvoorbeeld ‘overtuigingskracht’, ‘coachen van medewerkers’, ‘gespreksvaardigheid’, waar zij feedback op willen ontvangen. Bij elke competentie horen verschillende gedragsindicatoren; ‘neemt als er weinig overlegmogelijkheden zijn zelfstandig beslissingen’, is bijvoorbeeld een gedragsindicator bij de competentie ‘zelfstandigheid’. Een organisatie kan gebruikmaken van een Ixly-competentieset (een samenstelling van een aantal competenties uit de 40 competenties die direct beschikbaar zijn in het systeem), of een eigen set ontwikkelen.

Transavia heeft ervoor gekozen een specifieke competentieset samen te stellen met competenties die het faciliterend leiderschap ondersteunen. Dit zorgt ervoor dat de inhoud van de vragenlijst goed aansluit bij de werkpraktijk en relevante informatie oplevert. De leidinggevenden verstuurden de vragenlijst aan medewerkers uit hun team, collega’s en hun eigen leidinggevende. Daarnaast vulden ze ook een vragenlijst over zichzelf in.

Het 360-Toolkit rapport geeft een analyse van sterk en zwak ontwikkelde competenties en biedt daarmee een handvat om persoonlijke ontwikkeldoelen te bepalen. Met groepsrapporten kan daarnaast een dwarsdoorsnede gemaakt worden van de organisatie als geheel, of voor specifieke organisatieonderdelen of locaties.

Transavia heeft de 360-Toolkit gebruikt als startpunt voor een ontwikkeltraject. Richting het einde van het traject is het interessant om een vervolgmeting te doen en ontwikkeling in kaart te brengen. Een tweede meetpunt is tevens een nieuw startpunt; op deze manier biedt de 360-Toolkit een handvat voor competentiemanagement.